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“小可姐，你这么慌张干什么呢？”王新打趣道。秦小可看到王新，脸色才好一些，她喘了一口气，依然十分着急地说道：“王总，出大事了，有人在味当家麻辣烫店里闹事。”
王新向店里面瞅了瞅，发现没有什么异常，有些疑惑道：“这不挺好的吗？出什么事了？”
秦小可着急道：“王总，不是这家店，是咱们在商业中心的一家加盟店，有个顾客非说咱们的麻辣烫有卫生问题，具体细节我也不清楚，冯总让我过来找您，让您也过去看看。”
食品卫生可是大事，不能有些许轻视。
王新立刻向那家店赶了过去。
“就是他们这家店，大家看看他们的卫生，我竟然在碗里吃出了蟑螂。”一个女子一脸愤怒地向围观群众描述着。
“他们这种麻辣烫，不干净啊，吃多了肚子疼，哎呦，哎呦，我的肚子。”女子捂着肚子，做出痛苦状。
旁边围观的人们，有食客，也有看热闹的群众，都在议论纷纷。
“这种丸子，咱们这里以前都没有，确实应该注意，不能什么都要吃。”有人十分谨慎地分析道。
“黑心商家害死人啊，连卫生都处理不好，店就不要开了，我们以后都不要吃他家的东西。”也有人十分愤慨。
“这个味当家不是挺出名的吗？而且环境也不错，怎么会出这样的事情？”还有人透露着疑惑。
不同人有不同的反应，但大多数人都认为味当家麻辣烫确实有问题，开始对商家进行谴责。
那女子看到大家都愤慨不平，嘴角露出一个不易察觉的微笑，又开始继续哭天喊地，好像她吃的不是食物，而是吃了什么毒药，已经到了快要归天的边缘。
旁边站着的老板和服务员，也是好话说尽，但女子始终不理会，就是一直说店铺卫生有问题，自己吃坏了身体。
老板和服务员也没有办法，只能看着她在那里展示演技。
冯子君要比王新先到店里，看到在店门口围了一堆人，就觉得要坏事。
如果这起事件处理不好的话，会对味当家麻辣烫这个品牌产生巨大影响，后期的加盟商可能都要思考一下是否还要加盟。
一个品牌创立难，但毁掉却十分容易，冯子君也不确定到底是店铺的问题还是其他问题，所以他想先把局面控制住，再做决定。
冯子君来到围观人群周围，大声说道：“我是总负责人，大家让一让，我看看怎么回事。”
围观群众自动给冯子君让出一条道路，冯子君看到一个女子，从店里拉出一个长凳，就把凳子放在门口，坐在凳子上鬼哭狼嚎，动作十分夸张。
看到这个情形，冯子君已经觉察到不寻常，多半不是因为食品卫生问题，而是有人故意来找茬。
现在味当家品牌太火了，遭到很多人妒嫉，有些人自己找不到这么好的生意，也不希望别人好，会做一些损人不利己的事情，估计这女子就是这样。
但是，冯子君也不敢轻视，因为处理不好，就会成为企业的危机事件。
餐饮企业出了卫生问题，以后谁还敢来味当家吃饭？味当家麻辣烫这个牌子立马就可能在山阳市待不下去了。
冯子君想到这几个月的辛苦，也是急得满头大汗，让秦小可去通知王新过来，不知道找到人没有。
王新主要抓服务，这一块儿在培训中也有涉及。
但今天这种情况可能是有人故意捣乱，王新当时就讲得不多了。
王新还是有些太年轻，没有考虑到社会的险恶，这种来店铺故意恶心人的实在是太难对付。
冯子君尽量使自己的笑容和蔼可亲一些，对坐在凳子上的女人说：“这位大姐，我是这家店的总负责人，您如果觉得身体不舒服，咱们就去医院，医疗费和医药费都由我们承担，您看行不行？”
那女子看到冯子君过来，行为表现得更为夸张，也不听冯子君说什么，依然在那里大喊大叫，表现得油盐不进。
冯子君劝说了几句，发现根本没有作用，头就更大了，这种事情他以前也很少遇见到，这次真正是鸡同鸭讲，对方根本就不和冯子君正面对话，冯子君也无计可施。
这种捣乱的人是最可怕的，一般的人无非就是想讹诈点儿钱财或者吃个霸王餐，都属于小打小闹。
但眼前这个女人，却是奔着整死味当家麻辣烫来的，不提任何诉求，就是想把事情闹大，冯子君一时……
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